سوالات متداول

محصول را به سبد خرید اضافه کنید، روی «تکمیل خرید» بزنید و با شمارهٔ موبایل وارد شوید. بعد آدرس و روش ارسال را انتخاب و از درگاه بانکی پرداخت کنید.

پرداخت اینترنتی با همهٔ کارت‌های بانکی عضو شتاب از طریق درگاه امن بانکی.

در صفحهٔ تکمیل خرید، روی «کد تخفیف دارید؟» بزنید. مبلغ تخفیف قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

اگر مبلغی از حساب شما کم شده و سفارش ثبت نشده، طبق قوانین بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حسابتان برمی‌گردد. برای پیگیری با ما تماس بگیرید.

قیمت بر اساس وزن طلا، نرخ روز طلای ۱۸ عیار، اجرت و سود و مالیات محاسبه می‌شود. ریز قیمت در صفحهٔ هر محصول طلادار آمده است.

قیمت محصولات طلادار و نقره‌ای با نرخ روز بازار به‌روز می‌شود. در صفحهٔ خرید، قیمت برای چند دقیقه برای شما ثابت می‌ماند.

دستبندهای نقرهٔ تیلین از نقرهٔ ۹۲۵ ساخته می‌شوند و برای بیشتر پوست‌ها، حتی پوست حساس، مناسب‌اند.

سفارش‌ها ظرف ۱ تا ۲ روز کاری ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به روش ارسال ۱ تا ۵ روز کاری است.

بعد از ارسال، کد رهگیری برایتان پیامک می‌شود و در «سفارش‌های من» هم نمایش داده می‌شود.

بله؛ تا ۷ روز کاری بعد از تحویل، در صورت سالم بودن محصول و بسته‌بندی. جزئیات در صفحهٔ شرایط بازگشت کالا آمده است.

دور مچ را با نخ یا متر خیاطی اندازه بگیرید و یک سانتی‌متر اضافه کنید. راهنمای کامل در صفحهٔ راهنمای سایز است.

ثبت‌نام جداگانه لازم نیست؛ با واردکردن شمارهٔ موبایل و کد پیامکی، حساب شما خودکار ساخته می‌شود.